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アフターサポート

お引渡しは、暮らしのお付き合いの始まりです。建物20年保証と住宅設備10年保証を備え、点検・メンテナンス・日々のご相談まで継続して支えます。

住宅の点検とアフターサポートの様子

Support

保証と点検で、建てた後も支える。

Solvvy株式会社の保証サービスを採用し、建物の基本構造部分から日々使う住宅設備まで、長期の安心を支える体制を整えています。

01

建物20年保証

構造耐力上主要な部分、雨水の浸入を防止する部分について、お引渡し後20年間の保証をバックアップします。

02

住宅設備10年保証

キッチン、バス、トイレ、給湯器、洗面化粧台など、暮らしに欠かせない住宅設備の故障・不具合に10年間備えます。

03

点検・メンテナンス

保証だけで終わらせず、定期的な確認や将来のメンテナンス相談まで、住まいの状態を一緒に見守ります。

Warranty

採用している保証サービス

住まいの品質を長く保つために、建物と設備の両面で保証制度を用意しています。対象範囲や条件は、保証書・ご契約内容に基づいて個別にご案内します。

Building Assurance

建物20年保証

建物長期保証により、構造耐力上主要な部分と、雨水の浸入を防止する部分を初期20年間バックアップします。

  • 対象は柱・梁・基礎などの基本構造部分、屋根・外壁など雨水の浸入を防止する部分。
  • 20年目以降は、所定のメンテナンス工事を行うことで最長60年まで延長可能です。
  • 長く住み続けるための点検・補修計画も合わせてご相談いただけます。

保証の対象となる基本構造部分(例)

サービス対象となる内容は、構造耐力上主要な部分・雨水の浸入を防止する部分です。

保証の対象となる基本構造部分の例

Housing Equipment Assurance

住宅設備10年保証

新築時の住宅設備機器について、製造メーカー同等の保証サービスを10年間受けられる体制を整えています。

  • システムキッチン、システムバス、トイレ、給湯器、洗面化粧台などが主な対象です。
  • 保証対象の故障・不具合は、修理または必要に応じた新品交換の対象になります。
  • 保証期間中であれば、対象範囲内の無料修理を何度でも受けられます。
  • 故障時の受付から修理手配まで、窓口を一本化してスムーズに進めます。

設備保証の対象となる主な住宅設備(例)

暮らしに欠かせない住宅設備を、引渡し後10年間サポートします。

システムキッチン
システムバス
トイレ
給湯器
洗面化粧台
調理機器・食洗機

保証スケジュール

建物20年保証と住宅設備10年保証を、お引渡し日からの期間で整理しています。

建物20年保証、住宅設備10年保証、一般的な保証制度を比較した保証スケジュール

Support Flow

ご相談から対応まで

不安なままにせず、保証対象かどうかの確認も含めて必要な対応をご案内します。小さなことでも、まずはお気軽にご連絡ください。

01

ご相談受付

気になる箇所やお困りごとをお聞かせください。

02

保証内容の確認

保証書・ご契約内容と照らして対象範囲を確認します。

03

窓口・業者手配

内容に応じて修理受付や専門業者の段取りを進めます。

04

修繕・メンテナンス

保証対応、調整、交換、将来のメンテナンス提案まで対応します。

CONTACT

お問い合わせ

気になることがあれば、まずはご相談ください。

建物20年保証、住宅設備10年保証、点検・メンテナンス、暮らし方の変化に合わせた相談まで、お気軽にお問い合わせください。

072-280-4495

営業時間:10:00 - 17:00/定休日:日曜日・祝日